FAQ

よくある質問/FAQ

皆さまよりいただいたご質問をQ&A形式でご案内しております。
尚、下記に記載がないものでも不安に思われた点、疑問を感じられた点は直接お電話いただくか、「お問い合わせフォーム」にお寄せください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

  • 宴会場
  • お料理・お飲み物
  • アクセス
  • ご予約
  • その他

宴会場

ドレスコードはありますか?
特にはございません。 ご宴会でご利用の場合、貸切でのご案内となりますので、パーティの主旨に合わせ、主催者様側でドレスコードをお決めください。
何人から宴会利用が可能ですか?
10名様よりご予約を承っておりますが、①お顔合わせ・ご結納、②還暦・喜寿・米寿などのご長寿のお祝い、③入学祝い、卒業祝いなどお子様のお祝いなどご家族のお祝い事については10名様未満でもご案内させていただいております。

お料理・お飲み物

苦手アレルギー、ベジタリアン、宗教上の制限への個別対応は可能ですか?
できる限り対応させていただきます。詳しくはスタッフまでお問い合わせくださいませ。
ケータリングはできますか?
大変申し訳ございません。AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA 1925ではケータリングは承っておりません。
こども料理の設定はありますか?
お子様料理として2種類(小学生の方対象のハーフコースと小学生未満の方対象のワンプレート)のご用意がございます。詳しくはお問い合わせください。
ビュッフェとはバイキングの事ですか?
お好きなお料理を会場に設置しているビュッフェ台よりお取りいただく形式ですが、ご提供量は一定量となります。バイキング(食べ放題)とは異なりますので、ご注意くださいませ。

アクセス

京都駅からの交通手段を教えてください。
タクシーで通常約10分1000円程度となります。公共交通機関では 京都市営バスの東山安井バス停下車徒歩約3分となります。
会場を利用した場合、近隣のパーキングに駐車すると駐車サービス券や割引券などはいただけますか?
誠に申し訳ございません。近隣駐車場との提携がございませんので、駐車サービス券・割引券のご用意はできかねます。

ご予約

宴会・会議の予約はいつからできますか?
平日は1年3ヵ月前からご予約を承っておりますが、土日祝は基本的に3ヵ月前から受付開始となります。
宴会の予約はいつまで受付していますか?
宴会の予約受付は10日前までとさせていただいております。
何名から利用可能ですか?
10名様からご予約可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
キャンセル規定を教えてください
宴席自体のキャンセル、並びにご人数様変更については10日前からお料理代金の30%、3営業日前(4日前)からはお料理代金の100%をキャンセル料として頂戴しております。 また、14日前より手配物が発生していた場合、実費分のキャンセル料を頂戴いたします。

その他

周辺の歴史的建造物は何がありますか?
高台寺や八坂神社など、京都らしさを現代に伝える歴史的建造物が大変多くございます。 詳しくは、アクセスページの「周辺観光情報」をご覧ください。
詳しい資料やパンフレットを見たいのですが、送ってもらえますか?
はい、可能でございます。郵送もしくはメールにてお送りさせていただきます。 お問い合わせフォームにご入力いただくか、お電話(バリューマネジメント宴会受付窓口:0120-075-390)でも承ります。
外国語対応のできるスタッフはいますか?
常時外国語対応ができるスタッフがおりませんので、パーティで外国の方をご招待される場合は 通訳の方のご手配をお願いいたします。
参加者へのお土産手配は可能ですか?
可能でございます。詳しくはお問い合わせください。
館内で喫煙スペースはありますか?
館内での喫煙はお断りさせていただいております。 cafeのオープンテラス側にて喫煙スペースを設けておりますので、そちらにご案内させていただいております。
お手洗いには子供のおむつ変え台などは設置していますか。
誠に申し訳ございません。おむつ台の設置はございませんが、スタッフにお声がけいただければご利用いただけるスペースをご案内いたします。
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